Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement — June & Mode

Chez June & Mode, nous faisons tout notre possible pour que vos achats vous apportent entière satisfaction. Si un article ne convient pas, vous pouvez nous le retourner facilement.

1. Droit de rétractation (14 jours)

Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour.

2. Conditions d'acceptation des retours

Pour que le retour soit accepté et validé :

L'article doit être dans son état d'origine, non porté, non lavé et non détérioré.
L'article doit être renvoyé dans son emballage d'origine avec toutes ses étiquettes intactes.
Le colis ne doit présenter aucune trace d'utilisation impropre ou de dégradation.

Remarque : Tout produit retourné incomplet, abîmé, usagé ou souillé ne pourra être ni repris ni remboursé.

3. Modalités de retour via Mondial Relay

Pour simplifier vos démarches, les retours s'effectuent via Mondial Relay.

Faire la demande par e-mail : Contactez notre service client à contact.juneandmode@gmail.com en précisant :
- Votre numéro de commande
- Le(s) produit(s) concerné(s) par le retour
- La raison du retour (facultatif)
Obtenir l'étiquette de retour Mondial Relay : Notre équipe vous transmettra votre étiquette de retour ainsi que la liste des points relais disponibles près de chez vous.
Déposer le colis : Imprimez l'étiquette, collez-la sur votre colis soigneusement réemballé, puis déposez-le dans le Point Relais / Locker Mondial Relay de votre choix.

4. Frais de retour

Erreur ou produit défectueux à la réception : Si vous recevez un produit endommagé ou non conforme, contactez-nous sous 48h avec une photo. Le retour via Mondial Relay sera 100 % gratuit (prise en charge intégrale par nos soins).
Retour pour convenance personnelle (changement d'avis, mauvaise taille, etc.) : Une participation forfaitaire aux frais de retour via Mondial Relay pourra être déduite du montant total de votre remboursement (ou l'étiquette vous sera transmise après règlement des frais de retour).

5. Délais et modes de remboursement

Une fois le colis réceptionné et contrôlé par notre équipe (sous 48h après réception) :
Le remboursement est crédité sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande (Carte bancaire, PayPal, etc.).
Le délai d'apparition du virement sur votre compte dépend de votre établissement bancaire (généralement 3 à 5 jours ouvrés).